À chaque question,
une réponse pour avancer.

Utilisez le lien de connexion de votre établissement et les identifiants associés à votre compte professionnel. L’espace de gestion et le parcours de réservation client ont des usages différents.

Le formulaire de connexion propose un parcours de récupération par e-mail. Le lien reçu permet de définir un nouveau mot de passe.

Le menu comprend un Guide de configuration ainsi que la rubrique Général. Préparez les informations du restaurant, les horaires et le plan de salle avant d’ouvrir les réservations.

Depuis Réservations, ouvrez la réservation concernée puis utilisez l’action de modification. Un changement d’horaire, de table ou de nombre de personnes peut nécessiter une nouvelle vérification de disponibilité.

L’annulation se fait depuis la réservation concernée. Le suivi distingue les causes d’annulation pour conserver un historique compréhensible.

La disponibilité dépend du service, des règles de délai et de l’occupation des tables. La durée de la réservation doit aussi tenir dans la plage de service autorisée.

Une table peut paraître libre à un instant donné sans être disponible pendant toute la durée demandée. La capacité, les préférences et les blocages sont également pris en compte.

Le parcours Walk-in permet de signaler un client déjà arrivé. Il part d’une table disponible sur le plan du service en cours.