Préserver vos tables
Identifiez un retard et le risque d’absence. Les rappels, reconfirmations et règles d’annulation s’appliquent selon votre configuration.
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Dashboard Live
Le service, sans interruption.
Réservations, plan de salle, arrivées et alertes réunis dans une seule vue vivante pour garder chaque service sous contrôle.
Avant, pendant et après le service
Le centre opérationnel de votre restaurant.
Dashboard Live réunit les réservations à venir, le plan de salle, les temps forts du service et les informations qui aident votre équipe à décider vite.
PILOTAGE EN DIRECT
Gardez la salle sous contrôle, en un seul regard.
Le Dashboard Live rassemble les réservations, les arrivées, le remplissage, les alertes et le plan de salle pour laisser l’équipe agir au bon moment.
Les indicateurs essentiels évoluent avec les arrivées, les annulations et les changements de table.
Les demandes particulières, retards et tables à libérer remontent sans surcharger l’écran.
Chacun retrouve une vue adaptée à son rôle, de l’accueil à la direction.
Captures de la démo publique, avec des profils fictifs. Les fonctions disponibles dépendent de votre formule, de vos droits et des services activés.
Le service en trois temps
Un même fil conducteur.
Du premier accueil au dernier couvert.
Préparer, agir, relire : retrouvez le contexte utile à chaque moment, sans repartir de zéro entre deux services.
Avant le service
Préparez l’accueil. Pas une pile de notes.
Parcourez les prochaines réservations, les groupes et les attentions particulières avant les premières arrivées.
- Date, service, salle : le bon périmètre en quelques filtres.
- Horaires, couverts et tables combinées pour anticiper le placement.
- Allergies, VIP et occasions spéciales reliés au profil client.
- Les premiers repères de remplissage et de rush pour briefer l’équipe.
Un accueil qui connaît ses clients
Une table. Un client.
Tout le contexte au bon endroit.
Le plan n’est pas seulement un dessin de votre salle. Il relie une réservation à une personne, à son arrivée et au prochain créneau.
L’information accompagne le service, pas l’inverse.
- Un accueil personnalisé
Préférences, allergies, occasion particulière ou statut VIP : retrouvez les informations renseignées au moment d’accueillir le client.
- Le rythme de la table
L’heure d’arrivée et la durée à table aident à préparer la suite. Une prochaine réservation reste visible sans perdre le client actuellement installé.
- Un historique utile
Les visites, annulations et absences documentées donnent du contexte à la prochaine réservation et évitent de reposer les mêmes questions.
- Les bonnes personnes, les bons accès
Définissez les droits de votre équipe. Voir un profil, modifier une réservation ou accéder aux paramètres ne requiert pas les mêmes permissions.
Disponibilités et liste d’attente
Une place se libère.
Le service continue.
Une annulation ou une table libérée peut devenir une nouvelle possibilité. Le Dashboard rapproche les places disponibles des demandes compatibles.
- 01Retrouvez la bonne demande
Nombre de personnes, horaire souhaité et capacité de la table : l’équipe garde les critères sous les yeux.
- 02Proposez la place
Une proposition manuelle ou automatique selon votre configuration. Les messages et leurs délais dépendent des services activés.
- 03Suivez la confirmation et l’arrivée
Le client accepte, puis rejoint le restaurant. Votre équipe retrouve le statut pour préparer l’accueil.
Des alertes utiles, des décisions éclairées
Voyez ce qui change.
Décidez de la suite.
Un retard ne se traite pas comme un rush. Les informations du Live et la lecture ToqueChef vous aident à distinguer les situations.
Anticiper le rush
Croisez arrivées attendues, remplissage et créneaux chargés pour préparer l’accueil et envisager un renfort pertinent.
En savoir plusLire avec ToqueChef
Votre agent aide à relire le service et les données disponibles. Les suggestions restent à vérifier par l’équipe avant d’agir.
En savoir plus
Le service laisse des repères
Les chiffres prennent leur sens quand on garde le contexte.
Réservations, couverts, no-shows, annulations et heures de pointe se lisent sur une date, un service ou une période. Les montants saisis ne sont pas présentés comme un bénéfice.
- Volumes et remplissage des services analysés.
- Durée à table, rotation et temps forts disponibles.
- Habitués, nouveaux clients et attentions à conserver.
- Lecture de la période et points d’attention ToqueChef.
Canaux connectés
Plusieurs points d’entrée. Un accueil centralisé.
Site du restaurant, liens sur vos réseaux, Google ou téléphone avec le Standard IA : retrouvez les réservations des canaux activés au même endroit. Les disponibilités partagées donnent à votre équipe une base commune pour préparer l’accueil.
Découvrir les canauxComment ça marche ?
Commencez à accepterdes réservationsen ligne dès aujourd’hui.
En quelques minutes, votre restaurant est prêt à recevoir ses premières réservations. Simple, rapide et sans compétence technique.
Commencer gratuitement
Inscrivez-vous gratuitement
Créez votre compte en quelques secondes. Aucune carte bancaire requise.
Configurez votre restaurant
Ajoutez vos horaires, vos espaces et votre plan de salle selon votre fonctionnement.
Acceptez votre première réservation
Ajoutez votre lien à votre site et vos réseaux sociaux. Vous êtes opérationnel.
Des résultats concrets
Commencez à obtenir des résultats avec ToqueTop.
Une vue
pour le service
Réservations, arrivées et tables réunies.
Du temps
pour votre équipe
Moins de recherches entre deux accueils.
Du contexte
pour chaque client
Les attentions utiles au bon moment.
Des repères
pour décider
Relisez vos services avec vos données.
Intégrations
ToqueTop s’intègre avec vos outils.
Centralisez vos parcours, vos paiements et vos données avec les outils utiles à votre activité. La disponibilité d’un connecteur dépend de son activation dans votre formule et de votre configuration.
Questions fréquentes
Dashboard Live.
Les réponses essentielles avant de démarrer votre premier service avec ToqueTop.
Le Dashboard Live fonctionne-t-il pendant chaque service ?
Oui. Il est conçu pour être la vue opérationnelle de l’équipe pendant le service, sur ordinateur ou tablette.
Peut-on utiliser le plan de salle déjà existant ?
Oui. L’équipe ToqueTop vous accompagne pour relier vos espaces, tables, capacités et règles de service.
Qui peut accéder au Dashboard Live ?
Vous définissez les membres de l’équipe et leurs accès depuis les paramètres de votre établissement.
Les informations clients sont-elles visibles ?
Le Dashboard affiche uniquement le contexte utile au service : préférences, demandes, historique et alertes pertinentes.
Puis-je préparer un service à l’avance ?
Oui. Les réservations à venir, les notes utiles, les groupes, les demandes particulières et les tables concernées restent lisibles avant le début du service.
Le Dashboard Live remplace-t-il le plan de salle ?
Il s’appuie sur votre plan interactif pour rendre les disponibilités, les arrivées et les priorités immédiatement exploitables pendant le service.
Peut-on filtrer les informations affichées ?
Oui. Les vues et les accès sont pensés pour que chaque collaborateur retrouve le niveau d’information utile à son rôle.
Que se passe-t-il après le service ?
Les informations de la soirée enrichissent les profils clients et aident l’équipe à suivre les retours, les absences et les prochaines actions.
Les réservations de mes canaux sont-elles réunies ?
Les canaux effectivement connectés alimentent une vue commune. L’attribution précise à Google, aux réseaux ou au téléphone dépend des connecteurs et des informations disponibles sur la réservation.
Peut-on voir la prochaine réservation d’une table occupée ?
Oui. Le contexte d’une table permet de retrouver le client actuellement installé et une réservation prévue à la suite, pour préparer la rotation sans précipiter les convives.
Puis-je gérer une arrivée sans réservation ?
Les disponibilités du plan permettent d’accéder à l’action walk-in. Les modifications restent soumises aux droits de votre compte et aux règles de votre établissement.
Comment la liste d’attente accompagne-t-elle le service ?
Elle rassemble les demandes et leurs couverts. Lorsqu’une table compatible se libère, la proposition et son suivi dépendent de vos réglages manuels ou automatiques et des notifications activées.
ToqueChef décide-t-il à la place de mon équipe ?
Non. Votre agent aide à relire les informations disponibles et suggère des points d’attention. Votre équipe garde la décision et vérifie le contexte réel avant d’agir.
Les captures montrent-elles un véritable restaurant client ?
Elles ont été prises dans le Dashboard Live de démonstration La Bonne Table. Les profils et réservations sont fictifs ; aucune donnée privée de restaurant client n’est utilisée.
Les SMS et services payants sont-ils actifs pendant l’essai ?
L’essai dure 14 jours sans paiement ni carte bancaire. Les services consommant des crédits et certaines options ne sont pas activés comme sur un abonnement payé ; les disponibilités sont précisées dans votre formule.
Dashboard Live