Canaux de réservation
Tous vos canaux.
Un seul Dashboard Live.
Vos clients réservent là où ils vous découvrent. Votre équipe retrouve les réservations et les disponibilités au même endroit, pour se concentrer sur l’accueil.
Tout converge vers votre salle
Une réservation entre. Toutes les disponibilités suivent.
Choisissez un canal et réservez T04 dans cette démonstration. Consultez ensuite un autre canal : la même table n’est plus disponible sur le créneau de 20:00.
Service du soir · 20:00
T04 attend son prochain client.2 personnes T04
0 réservation(s) · Disponibilités partagéesAjoutez votre lien ToqueTop à votre fiche établissement. La réservation native Google dépend d’un connecteur disponible et activé.
Une disponibilité commune
Pas de doublon de
réservation de table.
Une réservation confirmée occupe le créneau de la table. Le parcours ToqueTop et votre équipe consultent les mêmes disponibilités, avec les capacités, durées et règles de votre restaurant.
- Un créneau protégé après confirmation
- Des capacités et durées prises en compte
- Une disponibilité consultée par votre équipe
Même au téléphone
L'agent IA répond
à votre place
24h/25 et 7j/7. Un échange naturel pour répondre aux questions, consulter les disponibilités, prendre ou annuler une réservation après confirmation. Le Standard IA peut retrouver le profil associé au numéro appelant et agit sur le même planning que vos autres canaux, lorsqu’il est activé.
- Réponses naturelles aux questions du restaurant
- Recherche du client par numéro, avec confirmation
- Création, consultation et annulation des réservations
Comprendre vos réservations
Retrouvez les infos
en un clic !
Suivez le canal renseigné, l’horaire, les personnes et la table. Votre équipe retrouve les informations utiles sans jongler entre plusieurs listes.
- La source renseignée sur la réservation
- Les personnes, l’horaire et la table
- Les informations utiles à l’accueil
Votre mise en route
Quelques minutes suffisent pour connecter vos canaux
Ouvrez vos services, partagez votre lien, puis ajoutez les connecteurs disponibles. Notre équipe vous accompagne dans les réglages ; un canal externe n’est synchronisé que lorsqu’il est effectivement connecté.
- 1Préparez votre salle
Définissez vos tables, capacités, services et durées.
- 2Partagez votre lien
Ajoutez-le à votre site, vos profils et vos échanges clients.
- 3Activez vos connecteurs
Vérifiez avec notre équipe les intégrations disponibles.
- 4Pilotez dans le Live
Retrouvez les réservations et gardez le contrôle du service.
Questions fréquentes
Vos canaux, en toute clarté.
Liens, connecteurs, téléphone et disponibilités : les réponses avant de vous lancer.
Faut-il un planning pour chaque canal ?
Non. Les réservations effectuées dans ToqueTop utilisent les mêmes disponibilités. Votre équipe les retrouve dans le Dashboard Live.
Une réservation Google apparaît-elle dans le Dashboard Live ?
Oui si le client utilise votre lien ToqueTop depuis Google, ou si une réservation est transmise par un connecteur effectivement activé. Une réservation dans un outil externe non connecté n’est pas importée automatiquement.
Comment éviter les doublons au téléphone ?
Consultez et saisissez la réservation dans le Dashboard Live. Une table déjà réservée sur le créneau n’est pas proposée comme libre. Le Standard IA nécessite sa propre activation.
Instagram et Facebook prennent-ils les réservations directement ?
Votre lien dirige le client vers le parcours ToqueTop. Les éventuels connecteurs natifs dépendent des services disponibles et de leur activation.
Peut-on réserver depuis WhatsApp ?
Vous pouvez partager votre lien ToqueTop dans vos échanges. La réservation est confirmée dans ToqueTop, et non par le simple envoi d’un message WhatsApp.
Que se passe-t-il après une annulation ?
La disponibilité est recalculée selon l’état de la réservation et les règles du restaurant. Un créneau compatible peut alors être remis à disposition.
Puis-je conserver mon site actuel ?
Oui. Ajoutez votre lien ou l’accès à la réservation ToqueTop sur votre site, puis partagez-le sur les supports que vous utilisez.
La démonstration crée-t-elle une réservation ?
Non. La simulation est locale à cette page. Aucun appel, message ou réservation réelle n’est envoyé.
À vous de prendre la main
Vos clients ont le choix et votre équipe garde la main !
Découvrez ToqueTop pendant 14 jours, sans paiement ni carte bancaire, et préparez vos canaux avec notre équipe.
Commencer maintenant