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Gestion d’équipe

Une salle bien préparée.
Une équipe au même rythme.

Plannings, rôles, espaces et messages de service : rassemblez les repères nécessaires pour que chaque collaborateur sache où agir et quoi préparer.

Votre organisation

Le bon service.
Les bonnes personnes au bon endroit.

Changez de service dans cet aperçu fictif et consultez les postes, horaires et espaces associés. Un brief rassemble les informations utiles avant l’accueil.

Votre équipe de service

CCamilleResponsable de salleSalle11:30 – 15:00
NNoéServeurTerrasse12:00 – 15:00
LLéaAccueilEntrée11:45 – 14:30

Aperçu interactif · Données fictives

Préparer le planning

Anticipez la couverture.
Adaptez-la à votre activité.

Organisez les postes et les horaires selon vos zones et vos besoins. Les périodes et variations saisonnières vous aident à préparer une équipe adaptée.

  • Postes, fonctions et zones
  • Plannings par date et service
  • Besoins selon la saison
Un poste, un espace

Rattachez une responsabilité à une zone utile pour rendre l’organisation lisible avant le service.

Une journée particulière

Préparez les absences, remplacements et ajustements de planning plutôt que de découvrir le manque de couverture à l’arrivée des clients.

Préparer le planning ToqueTop

Partager les informations

Le brief prépare l’accueil.
Les messages gardent le lien.

Rassemblez les indications du service et utilisez les échanges d’équipe disponibles pour partager une information utile au bon moment.

  • Brief par service
  • Messages d’équipe
  • Informations cohérentes avec la salle
Brief et diffusion

Les possibilités de prévisualisation, de document et d’envoi dépendent des services configurés et des destinataires autorisés.

Notes et confidentialité

Les informations clients ne doivent être partagées qu’avec les personnes qui en ont besoin pour leur mission.

Partager les informations ToqueTop

Rôles et accès

Les outils utiles à chacun.
Les accès adaptés à sa mission.

Attribuez les accès disponibles selon les rôles et votre organisation. Les collaborateurs autorisés retrouvent une même vue du service.

  • Membres et rôles
  • Accès aux espaces autorisés
  • Coordination avec le Dashboard Live
Accès et responsabilités

Vérifiez les permissions avant d’ouvrir une fonctionnalité sensible ou des informations personnelles.

Utilisateurs et communications

Les utilisateurs illimités annoncés ne signifient pas des crédits de SMS, d’e-mail ou d’appels illimités.

Rôles et accès ToqueTop

Les outils de votre équipe

Avant, pendant, après.
L’organisation reste lisible.

Un même environnement pour préparer les postes, accompagner le service et conserver les informations utiles à la prochaine équipe.

  • Planning et postes
  • Zones de salle
  • Absences et remplacements
  • Besoins de couverture
  • Briefs de service
  • Messages et permissions
Les outils de votre équipe ToqueTop

Questions fréquentes

Les réponses pour votre restaurant.

Fonctionnement, réglages et services activés : les points utiles avant de vous lancer.

Puis-je organiser plusieurs espaces ?

Oui. Les zones et postes permettent d’adapter l’organisation à vos salles et espaces.

Le planning peut-il varier selon les services ?

L’équipe peut être organisée selon les dates, les horaires et les postes de vos services.

Peut-on préparer un brief ?

Les outils d’équipe proposent les informations et les possibilités de brief disponibles pour le service.

Les absences sont-elles prises en compte ?

Les espaces de planning permettent de préparer absences, remplacements et besoins de couverture selon les fonctions disponibles.

Tous les collaborateurs voient-ils tout ?

Les informations et actions accessibles dépendent des permissions attribuées. Vérifiez les accès de chaque rôle.

La démo modifie-t-elle mon planning ?

Non. Les collaborateurs et postes présentés ici sont fictifs et restent dans cette page.

À vous de prendre la main

Votre prochain service commence ici.

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